Cómo solicitar extracto a carrefour de su tarjeta
Hola!!!! Hace años tengo la pass carrefour. Me he atrasado con algún pago ke luego he hecho efectivo pagando gran cantidad por intereses de mora. Este fin de mes por problemas económicos no podré hacer frente al pago. Me atiborraran a llamadas y cartas. Qué debo solicitar para que me devuelvan lo que me han cobrado de más en intereses en estos años y de que forma lo solicito. Muchas gracias.
1 Respuesta
Hola yomisma,
no me ha quedado claro si consideras que los intereses cobrados no se ajustan a la legalidad.
Sí aceptas que los cargos se ajustaban a los intereses especificados en el contrato que firmaste al solicitar la tarjeta, no hay mucho que puedas hacer.
Si,por el contrario, consideras que ha habido abuso, te aconsejo que en primer lugar te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrefour E.F.C, para que te justifique dichos cargos. Para facilitarte la tarea te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida a la atención al cliente de Carrefour E.F.C. donde encontrarás los datos de contacto.
Dependiendo de la respuesta y de la demostración de la correcta aplicación del contrato o no, puedes efectuar una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Un saludo.
Xavierm
no me ha quedado claro si consideras que los intereses cobrados no se ajustan a la legalidad.
Sí aceptas que los cargos se ajustaban a los intereses especificados en el contrato que firmaste al solicitar la tarjeta, no hay mucho que puedas hacer.
Si,por el contrario, consideras que ha habido abuso, te aconsejo que en primer lugar te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrefour E.F.C, para que te justifique dichos cargos. Para facilitarte la tarea te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida a la atención al cliente de Carrefour E.F.C. donde encontrarás los datos de contacto.
Dependiendo de la respuesta y de la demostración de la correcta aplicación del contrato o no, puedes efectuar una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Un saludo.
Xavierm
