Cuanto debo en esika y si podemos hacer un acuerdo de pago

Hola quiero saber cuanto le debo a esika para pagar y hacer un acuerdo de pago y si me pueden rebajar la deuda es que esa plata se la preste al papa de mi hijo para pagar el arriendo y el nunca me la devolvio y pues quiero aser un acuerdo de pago ayudenme por favor soy madre de familia y no tengo quien me ayude