El banco me bloqueo la cuenta soy española residente en extranjero
Hola, soy espanola residente en el extranjero y el banco acaba de bloquear mi cuenta pues el DNI que proporcioné en su dia esta caducado. Sin ningun aviso por su parte me han bloqueado la cuenta. Ahora me es imposible desplazarme a Espana para renovar mi DNI; tengo mi pasaporte en vigor y en el consulado me dicen que dado que soy espanola no residente, el banco deberia admitir mi pasaporte como documento. En el banco me dicen que no. Quién tiene razon?
1 Respuesta
Hola,
En este caso, me temo que tanto el consulado como el banco tienen razón. Te explico.
Aunque tu nacionalidad sea española, si no eres residente en España, el banco debe admitirte el pasaporte para documentar e identificar tu cuenta bancaria en España, pero lo que debe ocurrir es que tu cuenta está identificada como cuenta para residentes, ya que cuando aperturaste la cuenta debías ser residente en España y por este motivo el banco te pide el DNI renovado y no te puede admitir el pasaporte.
Para solucionarlo, tienes que encontrar la manera de comunicar con tu oficina o servicio de atención al cliente de tu banco, explicar la situación y solicitar que te faciliten algún medio, por el cual sin tener que desplazarte a España, puedas enviar la documentación requerida a no residentes (pasaporte y declaración de residencia fiscal emitida por el consulado de tu país de residencia).
Un saludo
Javier
En este caso, me temo que tanto el consulado como el banco tienen razón. Te explico.
Aunque tu nacionalidad sea española, si no eres residente en España, el banco debe admitirte el pasaporte para documentar e identificar tu cuenta bancaria en España, pero lo que debe ocurrir es que tu cuenta está identificada como cuenta para residentes, ya que cuando aperturaste la cuenta debías ser residente en España y por este motivo el banco te pide el DNI renovado y no te puede admitir el pasaporte.
Para solucionarlo, tienes que encontrar la manera de comunicar con tu oficina o servicio de atención al cliente de tu banco, explicar la situación y solicitar que te faciliten algún medio, por el cual sin tener que desplazarte a España, puedas enviar la documentación requerida a no residentes (pasaporte y declaración de residencia fiscal emitida por el consulado de tu país de residencia).
Un saludo
Javier
