Empresa de recobro sitel de la tarjeta carrefour
Buenos dias,debo 1600€ al carrefor de la tarjeta pass,hasta dia de hoy me he puesto en contacto con la empresa de recobro sitel para pagar la deuda,les he pedido que me manden por email el monto total de la deuda y sus datos,y se niegan a darme la informacion,acudo al carrefour y les pido lo mismo y me dicen que no pueden,que llame a sitel.la pregunta es ....como se que lo que me dicen es cierto,que solo tengo que pagarles los 1600 como pueda,no menos de 45€ que era como lo pagaba antes al carrefour,y luego no me llevare alguna sorpresa por no tenerlo por escrito..gracias
2 Respuestas
Hola jhvlpa,
Efectivamente, debes asegurarte antes de enviar ningún pago, de que la deuda que te reclaman es correcta y debes exigirles información por escrito.
Si por teléfono no atienden tu petición de información, envia un burofax a la empresa de recobros SITEL que te reclama y no estaría de más que lo enviaras también al servicio de atención al cliente de Carrefour E.F.C.
En estos casos, siempre es recomendable que intentes asesorarte con un abogado experto, quien con toda la información disponible y contratos firmados, pordrá aconsejarte la mejor manera de actuar en defensa de tus intereses.
Saludos.
Javier
Efectivamente, debes asegurarte antes de enviar ningún pago, de que la deuda que te reclaman es correcta y debes exigirles información por escrito.
Si por teléfono no atienden tu petición de información, envia un burofax a la empresa de recobros SITEL que te reclama y no estaría de más que lo enviaras también al servicio de atención al cliente de Carrefour E.F.C.
En estos casos, siempre es recomendable que intentes asesorarte con un abogado experto, quien con toda la información disponible y contratos firmados, pordrá aconsejarte la mejor manera de actuar en defensa de tus intereses.
Saludos.
Javier
Buenas noches jhvlpa,
En efecto, tal y como dice Javier, tienen la obligación de proporcionarle el importe total de su deuda desglosado.
Otra cosa sería que hubiera un acuerdo o quita, algo como un acuerdo, que no suelen darle ningún documento por las consecuencias o el uso que el deudor podría darle a dicho documento.
Nosotros nos podemos ocupar de este tipo de gestiones, así pues, no dude en ponerse en contacto a través de nuestra página www.tedefendemos.es
Un saludo
www.tedefendemos.es
En efecto, tal y como dice Javier, tienen la obligación de proporcionarle el importe total de su deuda desglosado.
Otra cosa sería que hubiera un acuerdo o quita, algo como un acuerdo, que no suelen darle ningún documento por las consecuencias o el uso que el deudor podría darle a dicho documento.
Nosotros nos podemos ocupar de este tipo de gestiones, así pues, no dude en ponerse en contacto a través de nuestra página www.tedefendemos.es
Un saludo
www.tedefendemos.es
