He echo un ingreso por el cajero pero se desconecto y no sale reflejado en mi cuenta
Hola. hoy por la mañana fuí a hacer un ingreso a un cajero de bankia, es mi banco. Esta operación la hago muy a menudo y no he tenido problemas hasta hoy. Todo iba normal. numero pink tarjeta, operación ingresar dinero a la cuenta asociada a la tarjeta, ingrese el dinero en la rejilla,hecho se cierra el cajón y ya no pasa nada. el cajero se bloquea me devuelve la tarjeta y dice que está en proceso interno. cuando acaba, vuelvo a meter la tarjeta consulto el saldo y no refleja el ingreso que acabo de realizar. llamo al banco y me dicen que ya pasa el aviso a la oficina.
1 Respuesta
Hola, buenas noches,
para empezar lamento el problema que se te ha presentado.
De todas formas, quiero tranquilizarte pues sí has contactado con el banco (supongo que con el servicio de atención al cliente) no deberías tener problemas para acabar solucionando esta enojosa situación.
Cuando reabra tu oficina se efectuará un arqueo y se podrá comprobar si existe un dinero que no ha quedado consignado en ninguna cuenta.
Creo que no te queda otro remedio que esperara al lúnes y, sí es posible, acudir en persona a la oficina donde hiciste el ingreso no contabilizado para reclamar tu dinero.
Te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida a Bankia por si necesitas consultar algun dato de contacto con tu entidad.
Un saludo.
Xavierm
para empezar lamento el problema que se te ha presentado.
De todas formas, quiero tranquilizarte pues sí has contactado con el banco (supongo que con el servicio de atención al cliente) no deberías tener problemas para acabar solucionando esta enojosa situación.
Cuando reabra tu oficina se efectuará un arqueo y se podrá comprobar si existe un dinero que no ha quedado consignado en ninguna cuenta.
Creo que no te queda otro remedio que esperara al lúnes y, sí es posible, acudir en persona a la oficina donde hiciste el ingreso no contabilizado para reclamar tu dinero.
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Un saludo.
Xavierm
